Chính Sách Bảo Mật Thông Tin 100VN

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp lệ và cá nhân hóa, 100VN thu thập các loại thông tin sau từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng và liên hệ hỗ trợ:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (khi xác minh KYC)
• Địa chỉ thường trú tại Việt Nam
• Ảnh chân dung và ảnh giấy tờ tùy thân (khi được yêu cầu)

Thông tin liên lạc và tài khoản:

• Địa chỉ email đăng ký và email dự phòng
• Số điện thoại di động (dùng để xác minh OTP)
• Tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa một chiều

Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng, số ví MoMo/ZaloPay/ViettelPay được liên kết
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền
• Số dư tài khoản hiện tại và lịch sử cược

Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt
• Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên chơi, trò chơi được truy cập
• Dữ liệu cookie và số định danh thiết bị (Device ID)

Mọi thông tin do người dùng cung cấp hoặc được hệ thống 100VN thu thập tự động đều được sử dụng với mục đích rõ ràng, hợp pháp và không mâu thuẫn với kỳ vọng của người dùng:

• Vận hành tài khoản: Tạo, duy trì và bảo vệ tài khoản cá nhân của bạn; xác thực danh tính khi đăng nhập.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xác nhận lệnh nạp tiền, rút tiền và phân phối tiền thắng cược một cách chính xác và kịp thời.
• Tuân thủ pháp lý (KYC/AML): Xác minh danh tính theo quy định chống rửa tiền và chống tài trợ khủng bố; lưu hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi tạo tài khoản giả, lạm dụng khuyến mãi, tấn công hệ thống hay cấu kết thao túng kết quả.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và độ ổn định của các trò chơi.
• Chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ giải quyết khiếu nại, tra soát giao dịch và cung cấp thông tin theo yêu cầu của người chơi.
• Thông báo dịch vụ: Gửi email xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật và cập nhật điều khoản quan trọng.

100VN cam kết không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn, thông tin có thể được chia sẻ với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền. Các đơn vị này tuân theo chính sách bảo mật độc lập của họ.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các nhà phát triển game cung cấp nền tảng Live Casino, Slots và cá cược thể thao có thể nhận mã người chơi ẩn danh để xử lý kết quả ván game.
• Dịch vụ phân tích ẩn danh: Dữ liệu hành vi được ẩn danh hóa trước khi chuyển sang công cụ phân tích. Không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được truyền đi.
• Cơ quan pháp luật: 100VN có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu chính thức từ cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh điều tra hợp lệ.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu với đối tác vận hành, 100VN ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) ràng buộc các bên không được sử dụng thông tin ngoài phạm vi đã thỏa thuận.

Hệ thống bảo mật của 100VN được xây dựng theo mô hình phòng thủ nhiều lớp, áp dụng các tiêu chuẩn kỹ thuật được công nhận quốc tế:

• Mã hóa truyền dữ liệu: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ 100VN được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Không có dữ liệu nhạy cảm nào truyền đi dưới dạng văn bản thô.
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Thông tin tài chính, số giấy tờ tùy thân và mật khẩu được mã hóa AES-256 khi lưu trữ. Mật khẩu được băm (hash) một chiều bằng bcrypt, không ai trong hệ thống có thể đọc mật khẩu của bạn.
• Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hệ thống WAF (Web Application Firewall) và IDS/IPS tự động chặn các cuộc tấn công SQL injection, XSS, DDoS và brute-force đăng nhập theo thời gian thực.
• Xác thực hai bước (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA qua SMS OTP để tăng thêm một lớp bảo vệ ngoài mật khẩu.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra bảo mật độc lập (penetration testing) mỗi quý và sau mỗi lần cập nhật lớn.

100VN sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự trên trình duyệt để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie bắt buộc: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và múi giờ, bảo vệ chống giả mạo yêu cầu (CSRF). Loại cookie này không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang.
• Cookie phân tích (ẩn danh): Thu thập dữ liệu về trang được truy cập nhiều nhất, thời gian tải và tỷ lệ thoát trang – hoàn toàn ẩn danh, không gắn với danh tính cá nhân.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn giao diện, tỷ lệ cược yêu thích và cài đặt âm thanh của bạn để không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.

100VN không sử dụng cookie quảng cáo bên thứ ba hay pixel theo dõi từ mạng quảng cáo. Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của trang.

Là người dùng của 100VN, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu qua email support@100vn.bet với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm ID tài khoản và nội dung yêu cầu cụ thể. Không cần giải thích lý do.

100VN áp dụng chính sách lưu trữ dữ liệu có giới hạn rõ ràng, cân bằng giữa nghĩa vụ pháp lý và quyền riêng tư của người dùng:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ toàn bộ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền.
• Hồ sơ xác minh KYC: Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản đóng.
• Dữ liệu hành vi và log kỹ thuật: Tự động xóa sau 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng cá nhân được ẩn danh hóa hoặc xóa hoàn toàn sau khi hết thời hạn lưu trữ pháp lý bắt buộc.

Dịch vụ của 100VN chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại 100VN bằng thông tin gian lận, vui lòng liên hệ ngay support@100vn.bet. Chúng tôi cam kết:

• Đóng tài khoản ngay khi xác minh người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Hoàn trả toàn bộ số dư (nếu có) về phương thức thanh toán gốc sau khi xác minh danh tính người yêu cầu.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng chưa đủ tuổi khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày.

100VN cũng không nhắm mục tiêu marketing đến các cá nhân có dấu hiệu nghiện cờ bạc hoặc đang trong chương trình tự loại trừ. Danh sách tự loại trừ được bảo vệ đặc biệt và không được dùng cho bất kỳ mục đích tiếp cận nào.

100VN có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi đều được đăng tải tại trang này kèm ngày có hiệu lực.

Đối với các thay đổi quan trọng – như thay đổi mục đích sử dụng dữ liệu, đốiác chia sẻ dữ liệu mới hoặc thay đổi thời gian lưu trữ – 100VN sẽ thông báo trực tiếp qua email đến địa chỉ bạn đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là đồng ý với phiên bản chính sách cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 6.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật của 100VN qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@100vn.bet – phản hồi trong vòng 24–48 giờ
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website 100vn.bet
• Tiêu đề email được khuyến nghị: "Yêu cầu bảo mật – [Loại yêu cầu] – [ID tài khoản]"

Đội ngũ hỗ trợ bảo mật của 100VN hoạt động hoàn toàn bằng tiếng Việt, đảm bảo bạn không gặp bất kỳ rào cản ngôn ngữ nào khi cần bảo vệ quyền riêng tư của mình.