Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 100VN

Tài liệu này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và 100VN – nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ 100vn.bet. Điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động của bạn trên nền tảng, bao gồm đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược, rút tiền và sử dụng các tính năng hỗ trợ.

Khi bạn nhấn nút "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 100VN sau khi điều khoản này được cập nhật, bạn mặc nhiên chấp nhận toàn bộ nội dung trong tài liệu này và mọi chính sách đi kèm được dẫn chiếu.

100VN có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website, trừ khi có thông báo khác. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 100VN, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Là cá nhân đang cư trú hoặc truy cập từ khu vực mà hoạt động cá cược trực tuyến không bị pháp luật nghiêm cấm.
• Không bị 100VN cấm tài khoản từ trước.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và có thể xác minh được.

Mỗi người chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất tại 100VN. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả dùng thông tin người thân, thiết bị khác hay kết nối mạng khác với mục đích lách quy định.

Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập. Không chia sẻ tài khoản, mật khẩu hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào. 100VN không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập.

100VN hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi lần giao dịch là 50.000 ₫.
• Không áp dụng giới hạn tối đa cho giao dịch nạp thông thường, tuy nhiên các khoản lớn hơn 50.000.000 ₫ có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Tiền được cộng vào tài khoản ngay sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• 100VN không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫ cho mỗi lần yêu cầu.
• Chỉ rút về đúng phương thức thanh toán đã được xác minh và sử dụng để nạp tiền trước đó.
• Thời gian xử lý: MoMo, ZaloPay, ViettelPay từ 5–30 phút; Internet Banking từ 30–120 phút trong giờ hành chính.
• 100VN có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền nếu phát sinh nghi ngờ gian lận.

Tất cả các trò chơi tại 100VN – bao gồm casino trực tuyến, xóc đĩa, nổ hũ, xổ số, cá cược thể thao và thể thao điện tử – vận hành theo quy tắc riêng được công bố trực tiếp trong giao diện từng game.

• Mỗi cược được đặt là quyết định cuối cùng. Sau khi xác nhận, cược không thể hủy trừ tính năng cash out được hỗ trợ rõ ràng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình ván game (mất kết nối, server timeout), kết quả được xác định dựa trên dữ liệu ghi nhận tại phía máy chủ của 100VN hoặc nhà cung cấp game.
• Tỷ lệ kèo và tỷ lệ thưởng được hiển thị tại thời điểm đặt cược. 100VN có thể điều chỉnh tỷ lệ cho các cược chưa được xác nhận mà không cần thông báo trước.
• Kết quả từ bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm toán độc lập là kết quả chính thức và không thể khiếu nại dựa trên cảm quan cá nhân.

100VN có quyền đình chỉ hoặc hủy kết quả của bất kỳ ván game hoặc sự kiện cá cược nào nếu phát hiện lỗi hệ thống nghiêm trọng, gian lận hoặc thông tin đầu vào sai lệch. Trong trường hợp này, số tiền cược gốc sẽ được hoàn trả về tài khoản người chơi.

100VN thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền và ưu đãi sự kiện. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau, bên cạnh điều kiện riêng của từng chương trình:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại ưu đãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Số tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (thường từ 20x đến 40x tùy chương trình) trước khi được phép rút.
• Chỉ có cược thật (không phải cược đối ứng hoặc cược tối thiểu rủi ro) mới được tính vào tiến trình hoàn thành vòng cược.
• 100VN có quyền thu hồi thưởng và hủy số dư nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản, dùng kỹ thuật cược đối ứng có hệ thống hoặc cố tình khai thác lỗ hổng chương trình.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại 100VN và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết:

• Gian lận danh tính: Đăng ký tài khoản với thông tin giả mạo hoặc của người khác.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng để chuyển đổi, che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
• Tấn công kỹ thuật: Dùng bot, phần mềm tự động, script hay bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống game.
• Khai thác lỗi: Cố tình lợi dụng bug, lỗi phần mềm hay lỗi hiển thị tỷ lệ để thu lợi bất chính.
• Tạo nhiều tài khoản: Dùng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc lách giới hạn cược.
• Cấu kết: Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trong các game đối kháng trực tiếp.

100VN vận hành hệ thống giám sát hoạt động người dùng theo thời gian thực. Khi phát hiện vi phạm, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và tiến hành điều tra. Kết quả điều tra được thông báo trong vòng 7 ngày làm việc.

100VN cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và nỗ lực tối đa để đảm bảo tính ổn định, chính xác và an toàn của nền tảng. Tuy nhiên, 100VN không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không có gián đoạn hay lỗi kỹ thuật.

• 100VN không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh do lỗi kết nối internet từ phía người dùng.
• 100VN không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của người dùng. Kết quả thắng thua là bản chất tự nhiên của hoạt động cá cược.
• 100VN không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, bao gồm mất thu nhập, mất cơ hội kinh doanh hay tổn thất tinh thần.

100VN cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ giúp người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Tự động dừng cược khi số tiền thua trong phiên vượt ngưỡng bạn thiết lập.
• Tự khóa tạm thời: Tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ 100VN để được tư vấn và kích hoạt các công cụ bảo vệ. Xem thêm chi tiết tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Nếu bạn có bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến kết quả game, giao dịch hay chính sách của 100VN, hãy thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email support@100vn.bet với đầy đủ thông tin: ID tài khoản, thời gian xảy ra, số tiền liên quan và mô tả chi tiết sự việc.
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ ghi nhận và phản hồi xác nhận trong vòng 4 giờ.
• Bước 3: Điều tra nội bộ hoàn tất trong vòng 72 giờ làm việc. Kết quả được thông báo qua email đã đăng ký.
• Bước 4: Nếu không đồng ý với kết quả, bạn có thể yêu cầu xem xét lại lần hai. Quyết định sau lần xem xét thứ hai là quyết định cuối cùng của 100VN.

100VN có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất cứ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật mới nhất.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính của người chơi – như thay đổi chính sách rút tiền, điều kiện khuyến mãi hay quy định tài khoản – 100VN sẽ cố gắng thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong trang tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung cập nhật.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản sử dụng hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay dịch vụ tại 100VN, đội ngũ chăm sóc khách hàng tiếng Việt luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7:

• Email: support@100vn.bet
• Live Chat: Góc dưới bên phải màn hình, phản hồi trong vòng 3 phút
• FAQ: Xem các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ

Ngôn ngữ hỗ trợ chính thức: Tiếng Việt. Đội ngũ hoạt động 3 ca liên tục, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.